Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2025
Gracias por comprar en Mayita Music. Cada uno de nuestros productos se crea bajo demanda con cariño e intención. Como nuestros artículos (ropa, accesorios, etc.) son impresos y enviados por nuestro socio de confianza Printify, te pedimos leer atentamente esta política antes de realizar una compra.
Productos Hechos por Encargo
Todos los productos de nuestra tienda son hechos por encargo. Esto significa que no manejamos inventario físico: tu artículo se fabrica especialmente para ti una vez realizado el pedido. Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni cambios por errores del comprador (como talla incorrecta, cambio de opinión o remordimiento de compra).
Por favor, revisa bien la talla, color y detalles del producto antes de confirmar tu compra.
Artículos Dañados, Defectuosos o Mal Impresos
Si recibes un producto dañado, con errores de impresión o defectuoso, estamos aquí para ayudarte.
Para solicitar un reemplazo o reembolso:
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Escríbenos a contact@mayitamusic.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
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Incluye:
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Tu número de pedido
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Una descripción clara del problema
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Fotos del producto donde se aprecie el daño o defecto
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Nosotros gestionaremos el reclamo con nuestro proveedor (Printify) y, una vez aprobado, enviaremos un reemplazo sin costo adicional o te ofreceremos un reembolso.
Dirección Incorrecta o Entrega Fallida
No nos hacemos responsables por pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. Si el paquete es devuelto a nuestro proveedor, podremos reenviarlo, pero el cliente deberá asumir el costo del reenvío.
Cancelación de Pedidos
Dado que nuestros productos entran rápidamente en producción tras realizar el pedido, no es posible cancelar o modificar el pedido una vez confirmado. Te recomendamos revisar cuidadosamente tu carrito antes de finalizar la compra.
Devoluciones Físicas
No aceptamos devoluciones físicas. Si tienes algún problema con tu pedido, contáctanos y haremos todo lo posible por ayudarte a resolverlo.
Contáctanos
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